Kompleksowa usługa w celu ograniczenia czasu przestojów.

ZASADA DWÓCH GODZIN:

Od chwili Twojego zgłoszenia telefonicznego, nasz zespół podejmuje odpowiednie działania, aby mechanik dotarł na miejsce awarii w czasie krótszym niż dwie godziny.

Dowód? Od 2009 r. udzieliliśmy naszym klientom:

• Pomocy średnio w ciągu 1 godziny i 34 minut*.
• Obniżyliśmy średni czas przestoju pojazdów do 2 godzin i 17 minut*.
  (*Średnia z ponad 22 000 awarii w 2009 r.)

POMOC NA TERENIE EUROPY:

• Pomoc drogowa świadczona użytkownikom pojazdów ciężarowych w ponad 25 krajach europejskich, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
• Ponad 3000 specjalsitów od opon i napraw gotowych do interwencji na terenie Europy.

ELASTYCZNOŚĆ:

Pracownicy serwisu Michelin Euro Assistance maksymalnie zredukują Twój czas przestoju:

• Jeżeli pojazd nadaje się do dalszej jazdy, wybierz usługę Stop & Go, aby otrzymać adres najbliższego serwisu MICHELIN Euro Assist.
• Jeżeli dalsza jazda nie jest możliwa, pracownicy centrum zgłoszeniowego odnotują miejsce awarii i skierują do niej mechanika z najbliższego serwisu MICHELIN Euro Assist.

WEWNĘTRZNY SPOKÓJ:

• Centra zgłoszeń przyjmują zgłoszenia w 24 językach przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
• Natychmiastowa identyfikacja klienta poprzez poufny, unikatowy kod.
• Otrzymasz szybkie oszacowanie czasu udzielenia przez nas pomocy
• Specjaliści pomocy drogowej są wybierani przez Michelin.
• Za pomoc na terenie Europy pobierana jest opłata zagwarantowana w umowie.